宅配クリーニングの大手、KILEINA(キレイナ)とは？
キレイナとは、他のクリーニング店では断られてしまうような衣類や高級ブランドの衣類でも、Webから注文する事ができる衣類の宅配クリーニングサービスです。
キレイナは、一般的なクリーニング店では断られてしまうような衣類や高級ブランドの衣類、特殊な素材や装飾などを利用している衣類でもクリーニングを受け付けており、大切にしたい衣類を丁寧で高品質なクリーニングに出す事ができます。
キレイナでは依頼した洋服一着ごとにオーダークリーニングを行なっており、その一着に適した方法でのクリーニング方法を選択してクリーニングを仕上げてくれます。
またキレイナでは、有料オプションで一点あたり2,200円での長期保管サービスも行なっており、そちらは最長9カ月間の長期保管が可能となっています。
宅配クリーニングKILEINA（キレイナ）に関する悪い口コミ・評判はある？
品質に関する悪い口コミ、評判は？
結論から申しますと最悪な品質でした。
引用元：みんなの評判ランキング
カナダグースのダウンをお願いしましたが、ところどころに白い線のようなキズがついて帰ってきました。
問い合わせたところ、様々な担当者をたらい回しにされ、結果、何もしてもらえませんでした。
もう二度と頼みません。
非常に残念の結果に
都内で利用している信頼を寄せる高級クリーニングでもどうしても落ちないシミがあり、該当商品ブランドのカスタマーサービスの紹介でキレイナを利用させて頂きましたが、シミは全部取れず。
引用元：みんなの評判ランキング
その点は半分諦めていたので良いのですが、生地が硬くなってしまいすっかり風合いが変わってしまいました。
肌触りが素晴らしく、生地の風合いが見ただけで分かるような素敵なコートでしたが、台無しです。
これなら、お願いしなければ良かったと、大変後悔しています。
このようにみんなの評判ランキングというサイトでは、品質に関する悪い評価も見つかりました。
しかし、キレイナの公式サイトから電話、メールで問い合わせすることもできるので、品質に関するトラブルがあった際にはそちらから問い合わせしてみるのが良いでしょう。
料金に関する悪い口コミ、評判は？
TVで見て色々と探して見付けて依頼しました。旦那のコートで何処に置いてた⁉って云うくらい襟、ボタン穴側の縁、片袖口等がやけてて…色補正の依頼をしたら、料金9万超でした。しかも、コメントに『生地にスレキレあり穴も空いてる』との事。『えっ⁉穴なんか空いてたっけ？』とこれだけ高額なのに見積もりも雑で色補正に¥78,000って…料金表に全体でも¥22,000〜ってなってますけど、幾らコートでも3倍以上もするんですか？って不審に感じたので、電話にてキャンセルする旨を伝えたが『再見積もり欄にキャンセルと入れて下さい。』とだけ…戻ってきたコートを確認するも穴など何処にも空いてませんが…TVで取り上げられたからと言っても信用出来ないもんですね…。配送料ドブに捨てた感じで気分悪い。
引用元：みんなの評判ランキング
特に汚れも感じていなかったが、出さないとな、
引用元：みんなの評判ランキング
とおもい色んな口コミを読んだ結果、
おそらく一番高くつくこちらのキレイナさんに
お願いすることにしました。
金額は送料もいれて一万円程、日数は３週間ほどでした。
特に汚れてもいないコートに一万円、ビフォーアフターは特に変化なしだろう、でもそれが重要です。
クリーニングでだめになった、という他店利用者の口コミも読んでいたので…。
…という気持ちでクリーニングを終えたマイコートを受け取ったのですが、正直箱にお金をかけるなら、
長期保存出来るようなコートの保存袋を付けて欲しかった、というのが率直な感想です。
出す前と変化なしのコート(褒めてます)を、冬場までちゃんとほこりも付けずにおいておける保存袋が、欲しかったなー…いい金額なのでマストだと思います、個人的に。
ネット上の口コミを探してみたところ、このように料金に関する悪い口コミも見つかりました。
他の宅配クリーニング業者と比べると料金が高いというのもあり、その料金に見合ったサービスを望んでいたという方も見られます。
宅配クリーニングKILEINA （キレイナ）に関する良い口コミ・評判
クリーニング品質の良い口コミ、評判は？
ハイブランドのダウンのクリーニングにあたり、最寄りのお店で出すことも考えましたが仕上がりに不安があった為キレイナさんを選びました。ダウンのボリュームがペタンコにならないか…が1番の不安でしたが、仕上がりも購入時と全く変わらずふっくらとした状態で自宅に届きとても嬉しかったです！依頼品の写真と共にコメントをつけて見積もりを出してくださる事（丁寧に一着ずつ写真に撮りマイページに上げて下さってるところが大切に扱って下さってる事が伝わりました）、作業が完了し発送した事など事細かに報告メールが届き常に安心してお任せできました。
引用元：KILEINA公式サイト
この様にキレイナ公式サイトやTwitterではクリーニングの品質に関する良い口コミが見られました。
一般的な宅配クリーニングの料金に比べると少しお高めですが、ハイブランドの洋服などのクリーニングを依頼するのには適していそうです。
料金に関する良い口コミ、評判は？
このようにキレイナの料金に関する口コミは、一般的な宅配クリーニングの料金と比較すると少し高いものの、その料金に見合ったサービスを受けられ満足しているという声が見られました。
宅配クリーニングのKILEINA(キレイナ)の特徴は？キレイナの強みを5つご紹介
強み①：特殊な素材や装飾を使った衣類のクリーニングも受け付けている
キレイナでは、地元のクリーニング屋や他の宅配クリーニングサービスなどでは断られてしまったり、クリーニングに出すのが不安な特殊なデザインの洋服や特殊な素材を使用した洋服のクリーニングも受け付けています。
キレイナの技術チームは元々、ウエディングドレスや舞台衣装、ダンス衣装などのクリーニングの依頼を受け持っている技術スタッフがクリーニングをしており、高い技術力で高品質なクルーニングサービスを受けられます。
例えば、モンクレールやシャネルなどのインポートブランドの洋服、カナダグースなどの一部にレザーやリアルファーが使われている洋服、ストーンやスパンコール等の装飾が多い洋服、オーダメイドやハンドメイドの洋服、取り扱い表示が無い。または、取り扱い表示が全て「×」の洋服のクリーニングも受け付けています。また、ダウンジャケットに空いた穴の修理にも対応しています。
実際に受け付けている洋服の事例をキレイナの公式サイトからいくつか抜粋して紹介したいと思います。
- ルイヴィトンのニット
- シャネルのツイード素材を使用したジャケット
- シャネルのカットソー
- バーバリーのトレンチコート
- ファー付きのカナダグースのダウンジャケット
- エルメスのスカーフ
- バーバリーのレザーダウンジャケット
- シュプリームのTシャツ
- コムデギャルソンのレザージャケット
- グッチのジャケット
このように様々なハイブランドの洋服のクリーニングの実績があるため、自宅で洗濯したり一般的なクリーニング店に出すのに躊躇してしまうような大切な洋服も安心してクリーニングを任せられるサービスだと思います。
強み②：特殊なシミが付いてしまった衣類や黄ばんでしまった衣類も真っ白に
キレイナはシミ抜きや黄ばみ処理の実績が多数ある、特殊なシミなどがついてしまった衣類のクリーニングが得意な宅配クリーニングサービスです。
実際にサイトには、シミ抜きや黄ばみ処理などの事例が沢山載っており、通常のクリーニング店や他の宅配クリーニングサービスでは断られてしまうようなシミや、特殊な素材の洋服などをクリーニングするのには最適なサービスとなっています。
具体例：シャネルのツイードジャケットの黄ばみ処理
ビフォー(左)
アフター(右)
こちらの事例の参考見積価格は7,500円〜となっています。
他にも黄ばみ処理だけでなく、油染み、色移り、血液シミなどの処理にも対応しており、その点はキレイナならではの強みとなっています。
強み③：穴が空いてしまった衣類の修復も可能
具体例：モンクレールのダウンジャケットの焼け穴修理
ビフォー(左)
アフター(右)
こちらの事例の参考見積価格は70,400円〜となっています。
他の宅配クリーニングでは修復まで対応しているところは少ないため、クリーニングと同時に破れてしまったり穴が空いてしまった衣類の修復をしたい方にはおすすめできるサービスとなっています。
強み④：ドライクリーニング表示の洋服も水洗いで洗い上げる上質な水洗い
通常のドライクリーニングでは、汗染みなどの水溶性の汚れを落とすのには適していなかったり、ドライクリーニング特有の石油のような匂いがついてしまうなどのデメリットがあります。
ドライクリーニングのデメリットを防ぐために、ドライクリーニング表示の洋服を通常の方法で水洗いしてしまうと、衣類が縮んでしまったり風合いが変わってしまうなど、衣類を傷めてしまうことになります。
しかしキレイナでは、豊富な経験と知識を活かしての上質な水洗いを追求じており、ドライクリーニング表示の洋服でも水洗いをしています。
キレイナではドライクリーニング表示の洋服も水洗いすることによって、ドライクリーニングでは落ちにくい水溶性の汚れを繊維の中まで落とし、ドライクリーニング時に生じてしまいがちな石油のような独特な匂いがしてしまうなどのデメリットを抑えて、クリーニングを仕上げる事ができます。
強み⑤：洋服一着ごとにカルテを作成して行うオーダークリーニング
一般的なクリーニング店や宅配クリーニングサービスだと、全ての洋服を決まった洗い方で統一して洗うことが多いです。
しかしキレイナでは例え同じ衣類だとしても、その衣類の状態に適したクリーニングの為に、依頼した衣類の一着ごとにカルテを作成し、その洋服に最適な洗い方や洗剤などを選んでクリーニングしてくれます。
それにより預けた衣類に最適な方法でクリーニングを仕上げてくれます。
KILEINA (キレイナ)の料金
キレイナでは衣類の種類ごとにコースが分かれています。コース別にまとめていますので、参考にご覧ください。
ダウン
| 衣類の種類 | 料金 |
| コート(ショート/身丈~60cm) | 8,800円 |
| コート(ミドル/身丈60~90cm) | 9,900円 |
| コート(ロング/身丈90cm~) | 11,000円 |
| ベスト | 5,500円 |
| キッズ（サイズ120以下） | 5,500円 |
一般衣類
| 衣類の種類 | 料金 |
| シャツ類/ブラウス | 2,750円 |
| セーター/カーディガン | 2,750円 |
| パーカー/トレーナー | 2,750円 |
| ジャケット / ブルゾン | 4,400円 |
| ワンピース / サロペット | 4,400円 |
| コート | 7,700円 |
| スカート / パンツ | 2,750円 |
| ベスト/ジレ | 2,750円 |
| ロングニット/チュニック | 3,300円 |
| ポンチョ | 3,300円 |
| タイ | 2,200円 |
| マフラー / スヌード | 2,750円 |
| スカーフ | 3,300円 |
| 大判ストール / ショール | 3,300円 |
ドレス
| 衣類の種類 | 料金 |
| ウエディングドレス | 19,800円 |
| ベール | 3,300円 |
| グローブ | 2,200円 |
| パーティドレス | 8,800円 |
| 演奏会ドレス | 8,800円 |
| ダンスドレス | 8,800円 |
| バレエ衣装 | 8,800円 |
| 制作衣装（コスチューム） | 8,800円 |
着物
| 着物の種類 | 料金 |
| 留袖・振袖 | 16,500円 |
| 着物 (単衣) | 9,900円 |
| 袴 | 9,900円 |
| 帯 | 3,300円 |
| 襦袢 | 3,300円 |
| 浴衣 | 3,300円 |
レザー＆毛皮
| 衣類の種類 | 料金(レザーウォッシュ) | 料金(カラーリフレッシュ) |
| レザー(銀面)ジャケット/ブルゾン | 16,500円 | 22,000円 |
| レザー(銀面)コート | 19,800円 | 26,400円 |
| レザー(銀面)ベスト | 6,600円 | 13,200円 |
| レザー(銀面)パンツ/スカート | 6,600円 | 13,200円 |
| レザー(銀面)グローブ | 3,300円 | 6,600円 |
| レザー(ｽｴｰﾄﾞ/ﾇﾊﾞｯｸ/ﾑｰﾄﾝ)ジャケット/ブルゾン | 19,800円 | 25,300円 |
| レザー(ｽｴｰﾄﾞ/ﾇﾊﾞｯｸ/ﾑｰﾄﾝ)コート | 24,200円 | 29,700円 |
| レザー(ｽｴｰﾄﾞ/ﾇﾊﾞｯｸ/ﾑｰﾄﾝ)ベスト | 9,900円 | 16,500円 |
| レザー(ｽｴｰﾄﾞ/ﾇﾊﾞｯｸ/ﾑｰﾄﾝ)パンツ/スカート | 9,900円 | 16,500円 |
| レザー(ｽｴｰﾄﾞ/ﾇﾊﾞｯｸ/ﾑｰﾄﾝ)グローブ | 5,500円 | 8,800円 |
| 毛皮トップス | 19,800円 | |
| 毛皮コート | 24,200円 | |
| 毛皮ベスト/ボレロ | 9,900円 | |
| 毛皮ショール/ストール | 9,900円 | |
| 毛皮カラー(襟巻) | 5,500円 |
宅配クリーニングKILEINA (キレイナ)はこんな方におすすめ！
- ハイブランドなどの大切な衣類をクリーニングしたい方
- 血液シミや洋服の黄ばみなどの特殊な汚れをキレイに落としたい方
- 高級ダウンに空いてしまった穴や破れを修復したい方
- 品質の高いクリーニングサービスを受けたい方
宅配クリーニングKILEINA (キレイナ)はこんな方におすすめしない
- お手頃な価格でクリーニングに出したい方
- 衣類をまとめて安くクリーニングに出したい方
- スピーディーなクリーニングを求めている方
- 安い料金で洋服を保管に預けたい方
